點評
綜合評分
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服務熱情
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客房衛生
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睡眠舒適度
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淋浴舒適度
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性價比
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地理位置
最新點評 點評
| 評分 | 點評 | 點評人 | 住宿信息 |
|---|---|---|---|
| 5分 |
在很多方面，文星做的比七天好！ [發表于: 2012-09-24 10:11:58]
[酒店回復] 尊敬的顧客您好:感謝您對文星酒店的支持,期待您再次光臨哦! |
會員卡1109****8 | 2012-08-14入住 2012-08-17離店 |
| 5分 |
感受到了文星酒店商業道德的氣息，凡事皆有道！很滿意！ [發表于: 2012-09-24 10:10:36]
[酒店回復] 尊敬的文星會員您好:感謝您對文星酒店的支持,祝您生活愉快，心想事成！ |
會員卡1109****8 | 2012-08-07入住 2012-08-14離店 |
| 4.5分 |
感覺不錯 [發表于: 2012-09-22 20:53:40]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！感謝您對本酒店的支持，有您的支持，我們一定做的更好的。祝您心想事成，工作順利！ |
會員卡1389****8 | 2012-09-11入住 2012-09-12離店 |
| 4.5分 |
不錯 [發表于: 2012-09-22 20:52:50]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！感謝您對本酒店的支持，有您的支持，我們一定做的更好的。祝您心想事成，工作順利！ |
會員卡1389****8 | 2012-06-12入住 2012-06-13離店 |
| 5分 |
可以，不錯 [發表于: 2012-09-14 12:47:58]
[酒店回復] 尊敬的顧客您好:感謝您對文星酒店的支持,期待您再次光臨! |
會員卡9622***8 | 2011-12-24入住 2011-12-25離店 |
| 1分 |
房間隔音效果非常差，隔壁房間的流水聲清晰可聞！走廊里的說話聲音也是聲聲入耳！入住過程中，每天都向前臺服務人員提出更換房間的請求，前臺服務人員均以沒有空房間來敷衍塞責！前臺服務人員的所作所為，嚴重影響了文星酒店在顧客心中的形象和地位！ [發表于: 2012-08-07 13:50:04]
[酒店回復] 您好！沈先生感謝您對我們酒店的支持。我們會加強前臺人員的培訓。歡迎您再次光臨文星。可以讓我們給您再次服務的機會。 |
會員卡1109****8 | 2012-08-05入住 2012-08-07離店 |
| 2分 |
住了一周的時間，數次提出更換一間有外窗的房間，都被前臺的服務人員敷衍塞責，感覺非常不好！ [發表于: 2012-08-07 13:42:51]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！我們對您的服務不周深感抱歉，我們會繼續加強對員工的培訓，給您提供更好的服務，謝謝！ |
會員卡1109****8 | 2012-08-01入住 2012-08-05離店 |
| 2分 |
隔音效果非常差，休息的很不理想！ [發表于: 2012-08-07 13:40:07]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！本酒店內有噪音影響到您實在抱歉！對于你反應的問題我們會落實跟進，給予您最好的服務，謝謝！ |
會員卡1109****8 | 2012-07-29入住 2012-08-01離店 |
| 5分 |
good [發表于: 2012-07-25 20:29:25]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！感謝您入住文星酒店和對我們酒店的肯定，期待你再次光臨文星酒店，謝謝！ |
會員卡1388****8 | 2012-06-18入住 2012-06-19離店 |
| 5分 |
酒店相比其他同等價位確實不錯，稍稍有點不足的是早餐不是特別豐富 [發表于: 2012-06-21 13:40:18]
[酒店回復] 您好！項小姐感謝您對我們酒店的支持，感謝您的寶貴意見我們會努力改進。期待您再次光臨。祝您生活愉快！ |
會員卡5597*1 | 2012-06-18入住 2012-06-19離店 |